Szállítási szabályzat
Rendelésfeldolgozási és nyomon követési információk
A megrendeléseket 48 órán belül feldolgozzuk. A feldolgozást követően a követési információk 3 napon belül elérhetővé válnak online, így 1-5 napon belül nyomon követheti a küldeményét.
Szállítási idők
A következő országok esetében a szállítmányaink 99%-át kiválasztott logisztikai partnerek kezelik, és jellemzően a következő időtartamokat veszik igénybe:
- Egyesült Királyság: 6-13 munkanap
- Egyesült Államok: 5-9 munkanap
- Németország: 6-13 munkanap
- Kanada: 6-12 munkanap
- Ausztrália: 7-13 munkanap
- Európa (a legtöbb ország): 8-13 munkanap
- Hongkong, Makaó: 3 munkanap
Nemzetközi szállítás
Nemzetközi szállítást végzünk számos országba, beleértve, de nem kizárólagosan: Ausztrália, Ausztria, Belgium, Kanada, Franciaország, Németország, Olaszország, Japán, Hollandia, az Egyesült Királyság, az Amerikai Egyesült Államok és sok más országba.
Ha az úti célod nem szerepel a listán, írj nekünk e-mailt a következő címre: Szia@ZELORIAY. com segítségért.
Sérült vagy elveszett szállítmányok
Ha a küldeménye megsérült vagy elveszett, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: Szia@ZELORIAY. com. Kivizsgáljuk a problémát, ami akár 5 munkanapot is igénybe vehet.
Helytelen vagy hiányzó tételek
Ha hibás vagy hiányos terméket kaptál, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: Szia@ZELORIAY.com fényképes bizonyítékkal az állítását illetően.
Vám- és importköltségek
A célországtól függően további vám- vagy importköltségek merülhetnek fel a kézbesítéskor. Ezeket a díjakat Ön felelőssé teszi. Kérjük, a részletekért forduljon a helyi vámhivatalhoz.
Megjegyzés a szállítási időkről
Az augusztustól novemberig tartó szigorú vámellenőrzések miatt a szállítási időnk 1-2 nappal hosszabb lehet a szokásosnál.